Wir suchen: Empfangsmitarbeiter

(m/w/d)

Wir suchen zum nächstmöglichen Termin zur Verstärkung unseres Teams einen

Empfangsmitarbeiter (m/w)

Als Empfangsmitarbeiter unterstützen Sie unser Rezeptionsteam. Sie arbeiten verantwortungsbewußt und setzen hohe Qualitätsansprüche. Sie sind kreativ und gestalten Ihren Arbeitsplatz aktiv mit.

Wir bieten abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben wie:

  • Durchführung des Check-In und Check-Out
  • Einbuchung von Walk-Ins sowie Durchführung von Zimmerwechsel
  • Aufbau einer persönlichen, professionellen Gastbeziehung sowie proaktive Gastbetreuung
  • Sie sind kompetenter, freundlicher Ansprechpartner für unsere Gäste
  • Eingabe aller zusätzlichen Gästewünsche
  • Wiedererkennen der Gäste und persönliche Ansprache mit Namen
  • Rechnungserstellung und Durchführung des Inkassos
  • Kollegiales Arbeiten im Team
  • Weiterqualifizierungsmöglichkeiten durch Trainings
  • Bei Bedarf Unterbringung im Mitarbeiterhaus vor Ort
  • Teambekleidung wird durch das Hotel gestellt
  • Nutzung der resorteigenen Sporteinrichtungen
  • Attraktive Konditionen bei der Gestaltung Ihres eigenen Urlaubs
  •  

Weitere Informationen zu Ihrem zukünftigen Arbeitsplatz finden Sie auf unserer Homepage.

 Sie bringen mit:

  • Abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachmann/-frau
  • Erste Berufserfahrung in vergleichbarer Position in der 4/5-Sterne-Hotellerie
  • die Gabe in schwierigen Situationen freundlich zu bleiben und unter Stress die Ruhe zu bewahren  
  • Freude an der Arbeit mit anspruchsvollen Gästen
  • Positives Lebensgefühl und Freude am Beruf
  • Motivation immer 100 % zu leisten
  • starke Gast- und Serviceorientierung
  • Engagement und den Blick fürs Detail
  • Kommunikative Persönlichkeit
  • Reservierungsprogramm Opera, Kenntnisse von Vorteil 
  • Stilsicheres Auftreten, gepflegtes Erscheinungsbild
  • Teamfähig,zuverlässig, flexibel und belastbar
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir sind Gastgeber aus Leidenschaft und Herzlichkeit ist bei uns Tradition. Wenn Sie sich ebenfalls dazu berufen fühlen, dann senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen ausschliesslich per E-Mail an:

E-Mail: msp@sonnenhof-lam.de
Internet: www.hotel-sonnenhof-lam.de

Telefon: +49 (0)9943 37 0

Ansprechpartner: Frau Monika Späth
Position/Abteilung: Stellv. Direktorin

 

 

 

Empfangsleitung (m/w)

Das bieten wir dir:

• Sicheren Arbeitsplatz in einer Gegend mit vielen Erholungsmöglichkeiten.
• Ganzjahresstelle
• 40 Stunden-Woche
• Personalverpflegung inkl. Getränke
• Personalwohnung (nach Verfügbarkeit)
• Mitarbeiterrabatte in verschiedenen Hotels.
• Kollegiales Arbeiten im Team
• Weiterqualifizierungsmöglichkeiten durch Trainings
• Teambekleidung wird durch das Hotel gestellt
• Nutzung der resorteigenen Sporteinrichtungen
• Rabatte auf Wellnessanwendungen und Produkte.
• kostenfreie Nutzung der Freizeitangebote (Tennis, Golf, Fitnessraum und Milonzirkel, Billiard usw.)
• bei Bedarf Kinderbetreuung

Benötigte berufliche Erfahrung:

Mehr als 3 Jahre Berufserfahrung gefordert

Das könnten bald deine Aufgaben sein:

Ihre Aufgaben:
• Leitung und Betreuung unseres Front Office Teams
• Allgemeine administrative Aufgaben im Front- und Back-Office-Bereich (wie Dienstplangestaltung, Urlaubsplanung, Monatsabschluss, Forecast und Budgetplanung)
• Gastgeber für unsere Gäste
• Einhaltung der Qualitätsstandard
• Unterstützung im operativen Geschäft, bei Check in und Check outs
• Optimale Auslastung der Zimmerkategorien
• Kontrolle der Kanäle und stetige Weiterentwicklung
• Kontrolle und Einhaltung des Service am Gast
• Mitarbeitermotivation und Einarbeitung der neuen Mitarbeiter und bestehenden Mitarbeiter
• Aufbau einer persönlichen, professionellen Gastbeziehung sowie proaktive Gastbetreuung
• Sie sind kompetenter, freundlicher Ansprechpartner für unsere Gäste
• Eingabe aller zusätzlichen Gästewünsche
• Wiedererkennen der Gäste und persönliche Ansprache mit Namen
• Rechnungserstellung und Durchführung des Inkassos
Sie bringen mit:
• Eine abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau
• Berufserfahrung in vergleichbarer Position
• sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
• Positive Grundeinstellung
• Engagement, Eigeninitiative und Durchsetzungsvermögen
• Erfahrung mit der Hotelsoftware
• Erfahrung mit der Wellness-Sofware TAC von Vorteil
• Großes Zahlenverständnis und Erkennen von Optimierungen
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Sie sollten gerne mit Menschen arbeiten, aufgeschlossen, ehrgeizig und teamfähig sein
• Sie verfügen über repräsentatives Auftreten und gute Umgangsformen.
• ................. und Sie lieben Ihren Beruf.

Wir sind Gastgeber aus Leidenschaft und Herzlichkeit ist bei uns Tradition. Wenn Sie sich ebenfalls dazu berufen fühlen, dann senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen ausschliesslich per E-Mail an:

E-Mail: msp@sonnenhof-lam.de
Internet: www.hotel-sonnenhof-lam.de

Telefon: +49 (0)9943 37 0

Ansprechpartner: Frau Monika Späth
Position/Abteilung: Stellv. Direktorin